Η νέα σειρά του Netflix «Τhe Maid» («Οικιακή βοηθός») που κατάφερε να «χτυπήσει» το ρεκόρ του «Queen’ s Gambit», είναι, όπως αναφέρεται και στους τίτλους της αρχής, βασισμένη στις αναμνήσεις της Stephanie Land, όπως τις κατέγραψε στο βιβλίο «Maid: Hard Work, Low Pay, and a Mother’s Will to Survive», που έγινε bestseller.
Μια νεαρή μητέρα, η Άλεξ μετά από την κακοποιητική συμπεριφορά του αλκοολικού συζύγου της, αποφασίζει να πάρει τη μικρή της κόρη, τη Μάντι, και να φύγει από το σπίτι. Όμως, η ζωή είναι πολύ δύσκολη για μια γυναίκα, χωρίς σπουδές και χρήματα, ακόμα κι αν ζει στη «Γη της Επαγγελίας».
Χαμένη μέσα στον κυκεώνα της γραφειοκρατίας, η Άλεξ προσπαθεί να επωφεληθεί από το υποτιθέμενο κράτος πρόνοιας των ΗΠΑ, που συνεχώς δημιουργεί εμπόδια και τρικλοποδιές σε όσους πραγματικά έχουν ανάγκη, και περνάει από χίλια κύματα, μέχρι, που μετά κόπων και βασάνων καταφέρνει να βρει μια δουλειά ως οικιακή βοηθός.
Παράλληλα όμως, έχει να αντιμετωπίσει τη διπολική μητέρα της, τον σκληρό πατέρα της, ανελέητους εργοδότες και μαζί ένα ολόκληρο σύστημα που την τιμωρεί, επειδή δεν είναι όπως θα «έπρεπε».
Γιατί όμως η Άλεξ, που προέρχεται από μια διαλυμένη οικογένεια και μια τάξη που είναι καταδικασμένη στο «περιθώριο», θα έπρεπε να είναι κάτι άλλο; Και πώς, αλήθεια, αυτό το κορίτσι, που σχεδόν μεγάλωσε μόνο του, θα μπορούσε να γίνει το πρότυπο του American Dream: αυτό είναι το βασικό ερώτημα της σειράς, που με ευαισθησία καταγράφει ένα μείζον θέμα των «ευνοουμένων κοινωνιών».